【買取店向け】買取価格の保証と減額悪い所を隠さず出すと、お互いに速い

この記事は、品物を買い取る業者の方、特に買取店の方に向けて書いています。
専門業者に品を出す時、買取価格は守られるのか。
減額されるのはどんな時か。
減額を減らすには何をするか。
現場で聞いた話をもとにまとめました。

結論は、専門業者に出した価格は、大きなダメージがあれば減額される、ということです。
価格の約束の有無や条件は専門業者ごとに違うので、送る前に確かめます。

01専門業者に出して助かること

専門業者に品を出してきた中で、助かったことが2つあります。
1つは、査定が速いこと。
もう1つは、出した買取価格が約束どおりに守られることです。

買取業者の世界では、この価格で買うと言っておいて、後から減額することが少なくありません。
減額の連絡が来ると、店は値段を決め直し、お客様に説明し直すことになります。
店にとっては、時間も信用も減る場面です。

だから、専門業者を選ぶ時は、値段の高さだけでなく、出した価格がどう扱われるかを見ます。

当社の査定基準で基準外と判断した品

02減額になるのはどんな時か

実際に減額になるのは、次のような時です。

大きいダメージがあれば減額されるのは、買う側からすれば当然のことです。
問題は、ダメージがあること自体より、後から分かることです。

店の側が悪い所を隠して出すと、専門業者は届いた品を見直して、値段を決め直します。
減額になり、お客様への連絡もやり直しになって、お互いに遅くなります。

03悪い所は先に出すと一番速い

お互いに速くするには、悪い所を隠さず、最初から出すことです。
出し方は次の4つです。

1. 悪い所を撮る傷・汚れ・色あせ・ほつれは、寄りで1枚ずつ。
2. 一言を添えるいつ、どうして付いたと聞いているか。お客様から聞いた話を、そのまま書く。
3. 直せる物と直せない物を分ける汚れ落としで直る物は、直した後の写真も付ける。
4. 大きなダメージは、値段の前に言う送る前に、専門業者の見立てを待つと決めておく。

専門業者の側は、写真と一言がそろっていれば、迷わず見られます。
見立てと値段が速く返り、店はお客様を長く待たせずに済みます。

04送る前に確かめる3つの条件

価格の約束の有無や、減額の条件は、専門業者ごとに違います。
お任せくん自体が価格を約束する仕組みではなく、値段は、その商材の専門業者が付けます。
条件は、専門業者ごとに確かめてください。

1. 出した価格が守られる範囲写真のとおりなら守られるのか。守られないのはどんな時か。
2. 減額になるダメージの目安どの傷・汚れから減額になるか。写真で先に伝えられるか。
3. 減額の連絡の仕方理由と写真が付くか。売らずに戻すことはできるか。

査定お任せくんの画面で見る流れ

1. 1写真を送る

   

   撮る場所はアプリが案内

2. 2専門業者が真贋と値段

   

   その商材に強い専門業者が写真で見る

3. 3選んで卸す

   

   売り先を探さずそのまま専門業者へ

査定お任せくんは、買取店が撮った写真を、その商材に強い専門業者がオンラインで見る仕組みです。
見立てと値段が同じ画面に届き、売ると決めたら、その専門業者にそのまま卸せます。
売り先を自分で探さなくて済みます。

いまは先行登録の受付中で、ベータ版の料金は月6,980円（税別）、先着30店までです。
いま依頼できるのは、専門業者が決まった商材だけで、まだ多くありません。
専門業者がそろった商材から、登録の順にご案内します。

撮り方は遠隔査定の写真の撮り方に、基準外の時の伝え方は「基準外」をお客様に伝える言い方にまとめました。